Слушах с половин ухо някаква лекция на поредния интернет-бизнес-коуч-ментор-гуру, който обясняваше нещо за продажбите и как да си подобрим бизнес модела. От всичката плява и общи приказки, няколко неща всъщност ми се запечатаха в главата като полезни, пък макар и доста базови.
Ако искам да си увеличим продажбите, трябва да направим едно от тези три неща:
- Да увеличим потокът от появяващи се нови потенциални клиенти.
- Да увеличим броя на сключилите с нас договор клиенти от потока, който идва към нас.
- Да задържаме текущите си клиенти с нови, стойностни за тях продажби.
В коя от трите посоки да поемем зависи от това коя от точките ни е най-слаба и за коя има най-голям потенциал срещу малко усилия да получим по-голям ефект.
Доста простичко, но ако човек има правилните метрики от CRM-а си, би могъл доста лесно да вземе някои ключови решения в тази посока.